Politica de confidențialitateПолитика конфиденциальности

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Prezenta politică explică modul în care SATOS Medical SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și, de la intrarea sa în vigoare, cu Legea nr. 195/2024, care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu noi, putem colecta:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Date privind programările: serviciul ales, data și ora preferată, istoricul programărilor.
• Date de sănătate (categorie specială): informații medicale necesare pentru prestarea serviciilor, prelucrate conform unei politici dedicate (vezi „Date medicale”).
• Date tehnice: informații colectate automat prin cookie-uri (vezi „Cookie-uri”).

2. Cum și de ce folosim datele

Prelucrăm datele dumneavoastră în scopuri precum:

• gestionarea programărilor și prestarea serviciilor medicale și estetice solicitate;
• comunicarea cu dumneavoastră (confirmări, reprogramări, răspunsuri la întrebări);
• respectarea obligațiilor legale aplicabile unui prestator de servicii medicale;
• îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site.

Programările online se efectuează prin platforma Altegio; datele introduse în sistemul de programare sunt prelucrate conform politicii furnizorului respectiv.

3. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele în baza: consimțământului dumneavoastră; necesității executării unui contract sau a unor măsuri precontractuale (de exemplu, o programare); obligațiilor legale; și a interesului legitim, acolo unde acesta nu prevalează asupra drepturilor dumneavoastră.

4. Cui pot fi divulgate datele

Nu vindem datele dumneavoastră. Le putem divulga doar: personalului autorizat al SATOS Medical; furnizorilor care ne susțin operațional (de exemplu, platforma de programare, găzduirea site-ului), pe bază de garanții de confidențialitate; și autorităților, atunci când legea ne obligă.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate sau cât impune legislația aplicabilă (în special pentru documentația medicală). După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți dreptul de: informare; acces la date; rectificare; ștergere; restricționare a prelucrării; opoziție; și de a vă adresa autorității de supraveghere. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la datele de mai sus.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Site-ul utilizează conexiune securizată (HTTPS).

8. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) al Republicii Moldova, dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe acest site, cu data ultimei actualizări indicată mai sus.